Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und auch dafür, dass Sie unser Angebot trotz Ihrer Kritik weiterempfehlen. Dass Sie unsere Preise als zu hoch empfinden, respektieren wir selbstverständlich. Unsere Produkte entstehen allerdings unter Bedingungen, die wir bewusst gewählt haben und die sich auch im Preis widerspiegeln. Dazu gehören nicht nur die Verarbeitung und die lange Reifezeit unserer Schinken, sondern vor allem auch die Art, wie unsere Tiere gehalten werden. Wir haben bei der Tierhaltung von Anfang an sehr hohe Ansprüche und deutlich mehr Platz und Beschäftigungsmöglichkeiten geschaffen, als gesetzlich vorgeschrieben sind. Für uns ist Tierwohl kein reines Marketingthema, sondern ein wesentlicher Bestandteil unserer gesamten Philosophie. Natürlich gibt es auch andere regionale Produzenten mit sehr guten Produkten. Wir möchten uns mit diesen auch nicht pauschal vergleichen oder deren Qualität beurteilen. Unser Anspruch ist vielmehr, mit unserer eigenen Art der Tierhaltung, Verarbeitung und Reifung ein Gesamtangebot zu schaffen, hinter dem wir stehen können. Dass Sie trotzdem sagen, der Einblick sei sehr gut und Sie unser Angebot weiterempfehlen würden, freut uns besonders. Vielen Dank dafür und auch für Ihre offene Rückmeldung zu unserem Preis-Leistungs-Verhältnis. lg das VulcanoTeam

Vielen lieben Dank ... das freut uns sehr zu lesen!

Vielen lieben Dank!

Nagyon szépen köszönjük a kedves visszajelzést! Örülünk, hogy tetszett a túra, a kisfilmek, a malacsimogató és különösen a sonkakóstoló. Nagy öröm számunkra, hogy családi programként is ajánlja a Schinkenweltet. Szeretettel várjuk Önöket legközelebb is!

Vielen lieben Dank für die lobenden Worte!

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und besonders für den Hinweis zur Fortbewegung mit dem Rollstuhl. Es freut uns sehr, dass die Buchung problemlos funktioniert hat, Ihnen die Führung gut gefallen hat und auch die anschließende Jause positiv in Erinnerung geblieben ist. Dass Sie sich mit dem Rollstuhl auf dem Schotter schwer fortbewegen konnten, tut uns leid. Wir nehmen diesen Hinweis sehr ernst. Gerade weil wir unseren landwirtschaftlichen Standort zeigen möchten, führen die Wege teilweise über den Hof- und Außenbereich. Wir möchten aber natürlich, dass dieser Bereich auch für Menschen mit Rollstuhl möglichst gut zugänglich ist. Wir werden deshalb überlegen, ob wir für Gäste mit Rollstuhl künftig einen anderen, besser geeigneten Weg anbieten können, damit die Führung angenehmer und leichter zugänglich ist. Ihren Hinweis nehmen wir gerne zum Anlass, uns diesen Ablauf genauer anzusehen. Vielen Dank für Ihren Besuch und die wertvolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie trotz dieser Schwierigkeit eine interessante und schöne Zeit bei uns hatten. Ihr Team der Schinkenwelt

Vielen lieben Dank für den Besuch bei uns!

Vielen lieben Dank - das freut uns sehr! Liebe Grüße auch von Sebastian!

Super. Danke.

Das freut uns zu hören!"

Thank you a lot!!!

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie ansonsten so zufrieden bei uns waren.

DAnkeschön!

Danke.

Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Führung als interessant erlebt haben und Ihnen besonders unsere Schinkenplatte so gut gefallen hat. Auch Ihren Hinweis zu Familien mit Kindern finden wir sehr hilfreich. Für unsere kleinen Gäste kann eine ganze Schinkenplatte tatsächlich manchmal etwas viel sein. Deshalb ist die Tour ohne Verkostung für Familien mit jüngeren Kindern durchaus eine gute Alternative. Gleichzeitig bietet die Verkostung natürlich die Möglichkeit, die Vielfalt unserer Vulcano-Produkte kennenzulernen – und vielleicht findet sich ja auch für die jüngeren Besucher der eine oder andere Lieblingsgeschmack. Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Empfehlung. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in der Vulcano Schinkenwelt begrüßen zu dürfen!

Dankeschön!

Vielen lieben Dank - hoffen bis zum nächsten Mal!

Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Führung und die Erläuterungen rund um das Schwein interessant und informativ fanden und Ihnen auch die Verkostung unserer Produkte so gut gefallen hat. Schön, dass Sie auch unseren gut sortierten Shop mit den vielen Produkten regionaler Produzenten hervorheben. Uns ist es wichtig, neben unseren eigenen Produkten auch die Vielfalt und Qualität unserer Region zu zeigen. Vielen Dank auch für die Empfehlung und die positive Rückmeldung zur unkomplizierten Online-Buchung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Besuch bei uns so positiv erlebt haben und hoffen, Sie wieder einmal in der Schinkenwelt begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Ihr Team der Schinkenwelt

Vielen Dank für Ihre ausführliche und offene Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Verkostung und die Qualität unserer Schinken so positiv hervorheben und auch die unkomplizierte Buchung bei Ihnen gut funktioniert hat. Dass Sie den Preis für die Führung als eher hoch empfunden haben, nehmen wir selbstverständlich zur Kenntnis. Unsere Erlebniswelt soll nicht nur einen Rundgang bieten, sondern unseren Gästen die Geschichte und Philosophie von Vulcano, die Haltung unserer Schweine, die Entstehung unserer Produkte und natürlich auch deren Verkostung näherbringen. Den Wunsch nach einem stärkeren Einblick in die eigentliche Herstellung können wir gut nachvollziehen. Gerade weil wir eine Schinkenmanufaktur sind, ist die Produktion natürlich ein besonders spannender Teil unseres Betriebes. Unsere derzeitige Führung ist allerdings nicht als klassischer Rundgang durch die laufende Produktion aufgebaut. Ihre Anregung ist für uns dennoch sehr wertvoll und ein Punkt, an dem wir unser Erlebnisangebot weiterentwickeln können. Schade, dass Sie nach Ihrem Besuch kein Bedürfnis nach einem weiteren Besuch haben. Umso mehr freut es uns, dass Sie die Qualität unserer Produkte und die Verkostung positiv in Erinnerung behalten. Vielen Dank für Ihre konkreten Hinweise – sie helfen uns dabei, unsere Schinkenwelt aus Sicht unserer Gäste weiterzuentwickeln. Herzliche Grüße Ihr Team der Schinkenwelt

Dankeschön!

Vielen herzlichen Dank für diese schöne Rückmeldung! Es freut uns ganz besonders, dass Sie unsere Führung als informativ und kompetent erlebt haben und sich unser Mitarbeiter ausreichend Zeit für Ihre Fragen genommen hat. Dass Sie auch von unseren Kostproben begeistert waren und die Möglichkeit genutzt haben, Ihre Lieblingsprodukte anschließend mit nach Hause zu nehmen, freut uns sehr. Schön, dass Sie insgesamt so begeistert von Ihrem Besuch bei uns waren. Genau so soll ein Aufenthalt in der Schinkenwelt sein: interessante Einblicke, gute Gespräche und natürlich ganz viel Genuss. Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Empfehlung – wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße Ihr Team der Schinkenwelt

Vielen lieben DAnk!

Liebe Frau Melanie! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Besuch bei uns so ausführlich zu schildern. Es tut uns leid, dass die Führung bei Ihnen insgesamt nicht den Eindruck hinterlassen hat, den Sie sich erwartet haben. Besonders bedauern wir, dass es bei beiden Filmen zu technischen Problemen gekommen ist. Das darf bei einem Besuch in unserer Erlebniswelt natürlich nicht passieren. Auch dass Fragen während der Führung nicht beantwortet werden konnten, nehmen wir sehr ernst. Wir haben derzeit einige neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die noch nicht auf jede Frage sofort eine Antwort wissen können. Das ist in einer Einarbeitungsphase nachvollziehbar – wichtig ist für uns aber, dass in solchen Situationen nicht einfach eine Frage unbeantwortet bleibt. Wenn ein Mitarbeiter etwas nicht weiß, soll er sich bei mir oder bei einem anderen Teammitglied, das die entsprechende Information kennt, rückversichern und dem Gast die Antwort anschließend geben. Auch die Inhalte und die Vorbereitung unserer Führer werden wir nochmals genau besprechen. Unsere Führung verbindet Filme, Informationen über Vulcano und unsere Schweine sowie die anschließende Verkostung. Wir verstehen aber, dass Sie sich bei einer Führung in einer Schinkenmanufaktur möglicherweise einen umfangreicheren Einblick in die Herstellung und mehr persönliche Information erwartet haben. Ihre Rückmeldung werde ich daher intern aufnehmen und sowohl die technischen Abläufe als auch die Einschulung unserer neuen Mitarbeiter weiter verbessern. Schade, dass wir Sie diesmal nicht von unserer Erlebniswelt überzeugen konnten. Vielen Dank trotzdem für Ihre offene und konkrete Rückmeldung – sie hilft uns, gezielt an unseren Abläufen zu arbeiten. Herzliche Grüße Ihr Team der Schinkenwelt

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass unsere Tour Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte und Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als nicht stimmig empfunden haben. Das entspricht selbstverständlich nicht dem Erlebnis, das wir unseren Gästen bieten möchten. Es freut uns jedoch, dass Ihnen die Jause im Anschluss zugesagt hat. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst. Wir haben Ihr Feedback bereits intern weitergegeben und werden dies zum Anlass nehmen, unser Team nochmals gezielt nachzuschulen, damit unsere Führungen noch abwechslungsreicher, informativer und für unsere Gäste erlebnisreicher gestaltet werden. Als kleines Zeichen unseres Bedauerns möchten wir Sie gerne zu einem Glas Saft und einem Verkostungsteller bei uns einladen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer anderen Gelegenheit wieder in der Schinkenwelt begrüßen zu dürfen und Sie dann von unserem Angebot überzeugen zu können. Vielen Dank nochmals für Ihre offenen Worte. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihr offenes Feedback zu Ihrer Führung in der Schinkenwelt. Es tut uns leid zu hören, dass Sie die vermittelten Inhalte als zu oberflächlich empfunden haben – unser Anspruch ist es, unseren Gästen Einblicke zu geben, die sowohl informativ als auch erlebnisreich sind. Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll und fließt direkt in die Weiterentwicklung unserer Führungen ein. Gerade das richtige Maß an Tiefe und Verständlichkeit ist uns wichtig, und wir arbeiten laufend daran, unsere Inhalte noch klarer und gehaltvoller aufzubereiten. Gerne laden wir Sie ein, uns bei Gelegenheit nochmals zu besuchen – auf Wunsch auch im Rahmen einer vertiefenden Führung mit mehr Hintergrund zu Handwerk, Reifung und Philosophie unseres Betriebs. Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung und entschuldigen Sie bitte, dass Ihr Besuch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Mit freundlichen Grüßen Bettina Habel

Liebe Frau Splinter-Fitz, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so offen Ihre Eindrücke zu schildern. Auch wenn Ihr Feedback für uns schwer zu lesen ist, nehmen wir es sehr ernst – denn genau solche Rückmeldungen helfen uns, besser zu werden. Es tut uns leid, dass Sie die Führung als stressig, überladen und insgesamt wenig wertschätzend erlebt haben. Ihr Eindruck, „abgezockt“ worden zu sein, entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an die Schinkenwelt und an das, wofür wir als Betrieb stehen. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Ihre Kritikpunkte – vom Einstieg über die Informationsdichte, die Führung selbst bis hin zum Preis-Leistungs-Empfinden – haben wir intern bereits aufgegriffen. Gerade das richtige Maß zwischen Information, Erlebnis und Ruhe ist uns wichtig, und hier ist es uns bei Ihrem Besuch offensichtlich nicht gelungen, dieses Gleichgewicht zu halten. Als Zeichen unserer Wertschätzung möchten wir Ihnen gerne eine Wiedergutmachung anbieten: Wir laden Sie herzlich ein, die Schinkenwelt noch einmal bei einer persönlichen, entschleunigten Führung zu erleben – mit Fokus auf das Handwerk, den Betrieb und genügend Raum für Fragen und Genuss. Alternativ senden wir Ihnen auch gerne ein Genusspaket aus unserem Sortiment zu, wenn ein weiterer Besuch für Sie nicht in Frage kommt. Bitte lassen Sie uns wissen, welche Form der Wiedergutmachung für Sie passend wäre. Uns ist es ein echtes Anliegen, Ihren Eindruck von unserem Betrieb zu korrigieren. Vielen Dank nochmals für Ihre Offenheit – und entschuldigen Sie bitte die Enttäuschung, die wir Ihnen bereitet haben. Mit freundlichen Grüßen Das Vulcano Team

Lieber Herr Tisch! herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns in der Schinkenwelt und für Ihr ehrliches Feedback – wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Schinken geschmeckt hat und Sie Spaß an der Führung hatten. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst. Es tut uns leid, dass Sie sich mehr fachliche Tiefe zur Herstellung, insbesondere zu den Gewürzen und Prozessen, gewünscht hätten. Gerade wenn jemand wie Sie selbst langjährige Erfahrung in der Prosciuttoproduktion mitbringt, verstehen wir den Wunsch nach tiefergehender Information. Unser Ziel ist es, mit der Tour sowohl Genuss als auch einen Einblick in unsere Philosophie und Arbeitsweise zu vermitteln – dabei möchten wir Besucher:innen mit unterschiedlichstem Vorwissen ansprechen. Ihre Rückmeldung zeigt uns, dass wir hier für erfahrene Gäste künftig gerne Zusatzinformationen oder ggf. spezielle Führungen andenken sollten. Auch Ihre Anmerkung zur Preisgestaltung nehmen wir ernst. Unsere Preise spiegeln die hohe Qualität, lange Reifezeiten sowie unsere handwerkliche Herstellung mit regionalem Fokus wider – dennoch ist uns wichtig, dass unsere Gäste ein gutes Preis-Leistungs-Gefühl mitnehmen. Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung – und vielleicht dürfen wir Sie bei einem nächsten Besuch zu einem vertiefenden Austausch rund um die Schinkenproduktion einladen. Schönen Tag Team Schinkenwelt

Lieber Herr Tiefentaler, vielen lieben Dank für Ihr Feedback. Es ist für uns und die weitere Entwicklung sehr wichtig und wir werden das Thema behandeln und weiter entwickeln. Wir bedanken uns für den Besuch bei uns und wünschen Ihnen alles Gute! Bettina Habel

Lieber Herr Wittholm, vielen lieben Dank für Ihr Feedback. Ist sicher etwas überspitzt formuliert in der Fabel, aber es zielt darauf hin, dass wir eigens nur zum Essen Schweine züchten und mästen und uns das bewusst machen, dass es für uns gemacht ist, ansonsten würden diese Schweine nicht leben. Deshalb sollen wir sehr wertschätzend und achtsam damit umgehen. Und ich denke, dass ist vielen Menschen nicht bewusst. Danke nochmals für Ihren Besuch hier und eine tolle Zeit! Liebe Grüße Bettina

Lieber Robert, vielen Dank für dein Feedback. Schön, dass es dir gefallen hat, das freut uns sehr. Zu deiner Frage - da die Schweine eigentlich so schnell wachsen sollen wie möglich, und sie den ganzen Tag freien Zugang zu Futter haben, da jedes Schwein einen anderen Rhytmus hat, haben wir noch nie an Intervalfasten gedacht. Aber ein spannender Ansatz, den wir im Betrieb diskutieren werden. Wir wünschen dir einen grossartigen Sommer! Bettina Habel und Team

Lieber Tom! Es ist verständlich, dass Sie Bedenken hinsichtlich der Standards in der Tierhaltung haben. Auch wenn wir kein Biobetrieb sind, legen wir dennoch großen Wert darauf, das Wohlbefinden unserer Tiere zu fördern und strengen uns an, gewisse Standards zu erfüllen. Hier sind einige Kriterien, die wir beachten: Doppelte Fläche als gesetzlich vorgeschrieben: Wir bieten unseren Schweinen mehr Platz, als gesetzlich gefordert, um sicherzustellen, dass sie genügend Raum haben, um sich frei zu bewegen und ihr natürliches Verhalten auszuleben. Auslauf ins Freie: Unsere Tiere haben die Möglichkeit, sich im Freien zu bewegen und frische Luft zu genießen. Dies ermöglicht es ihnen, natürliche Verhaltensweisen wie Wühlen und Sonnenbaden auszuführen. Befestigte Flächen: Wir sorgen dafür, dass die Bereiche, in denen sich die Tiere aufhalten, befestigt sind, um Schlamm und Unannehmlichkeiten zu minimieren und ein sauberes Umfeld zu gewährleisten. Musik: Wir spielen unseren Tieren Musik, um eine beruhigende Atmosphäre zu schaffen und Stress zu reduzieren. Studien haben gezeigt, dass Musik einen positiven Einfluss auf das Wohlbefinden von Tieren haben kann. Stroh: Wir stellen unseren Schweinen Stroh zur Verfügung, um ihnen ein angenehmes Liegebett zu bieten und ihre natürlichen Instinkte zu befriedigen. Diese Maßnahmen zeigen unser Engagement für das Wohlbefinden unserer Tiere und unsere Bemühungen, Standards zu erfüllen, die über das gesetzlich vorgeschriebene Minimum hinausgehen. Wir sind stets bestrebt, unsere Praktiken zu verbessern und das Beste für unsere Tiere zu tun.

Sehr geehrter Herr Knebelreiter, vielen lieben Dank für Ihr Feedback. Ja das verstehe ich sehr gut. Leider können wir allerdings aus hygienischen Gründen und auch aus räumlichen Gründen keinen Einblick in die Produktion machen. Den Einblick den man erhält ist in die Landwirtschaft und über ein Video im Weingewölbe in die Produktion. Es tut mir sehr leid, wenn wir nicht ganz ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ich wünsche noch eine schöne Zeit und alles Gute! Bettina Habel

Sehr geehrter Herr Max, vielen lieben Dank für das Feedback. Wenn Sie uns etwas genauer erzählen, was für sie zu weit weg von der ursprünglichen Idee ist, freuen wir uns, denn wir möchten uns täglich weiterentwickeln. Auch würde mich interessieren, auf welche Frage unterschiedliche Antworten gekommen sind. Wenn Sie sich Zeit nehmen, mir zu antworten freue ich mich. Und wünsche einen tollen Tag! Bettina Habel

Lieber Besucher, vielen Dank für Ihr weiteres Feedback und die zusätzlichen Informationen zu Ihrer Erfahrung in unserer Schinkenerlebniswelt. Wir schätzen Ihre offenen Worte und nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Tour Guide zufrieden waren. Wir bedauern jedoch zutiefst, dass das Videomaterial nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden sicherstellen, dass zukünftige Präsentationen verständlicher und ansprechender gestaltet werden, um unseren Gästen eine bessere Erfahrung zu bieten. Ihre Rückmeldung zur Jause am Schluss ist für uns besonders wichtig. Es tut uns leid, dass die Präsentation nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback zu Herzen und werden sicherstellen, dass zukünftige Verkostungen liebevoller und ansprechender angerichtet werden. Bezüglich der Abfertigung bei der Bar bedauern wir, dass wir nicht auf Ihre Bedürfnisse eingegangen sind. Wir werden die Kommunikation mit unserem Barpersonal verbessern, um sicherzustellen, dass alle Kunden entsprechend betreut werden. Wir verstehen, dass die persönliche Note einen wesentlichen Beitrag zu einer positiven Erfahrung leistet, und bedauern, dass diese für Sie gefehlt hat. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Dienstleistungen zu verbessern, und wir werden sicherstellen, dass in Zukunft mehr Wert auf die persönliche Betreuung gelegt wird. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut die Gelegenheit geben, Sie von der Qualität unseres Produkts und unserer Dienstleistungen zu überzeugen. Nochmals ein herzliches Danke und ich wünsche einen tollen Tag! Bettina Habel